Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy WDC Group Oy (Y-tunnus: 3252674-4).
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25.5 %, ellei toisin mainita).
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla kassatoiminnon kautta. Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä käytetä muuhun kuin tilauksen toimittamiseen ja tarvittaessa asiakaspalveluun.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun tarjoaa Visma Pay (Paybyway Oy, Y-tunnus: 2486559-4).
Voit maksaa seuraavilla tavoilla:

• Verkkopankkimaksut (kaikki suomalaiset pankit)

• Maksukortit: Visa, Mastercard, Visa Electron

• Mobiilimaksut: MobilePay, Pivo, Siirto

• Lasku ja osamaksu (Walley, Jousto, OP Lasku)

Lisätiedot maksuehdoista löydät erilliseltä maksuehdot-sivulta.

Toimitustavat ja -kulut

Käytämme luotettavia kotimaisia kuljetuspalveluita kuten Matkahuoltoa, Postia ja Schenkeriä.

• Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla valitun toimitustavan mukaan.

• Toimitusaika on normaalisti 2–5 arkipäivää varastotuotteille.

• Kampanjoiden yhteydessä voidaan tarjota ilmainen toimitus esimerkiksi tietyn tilausrajan ylittyessä.

Noutamattomat lähetykset

Mikäli pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, perimme siitä käsittely- ja palautuskuluina 15 €. Noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus – palautuksesta tulee aina ilmoittaa erikseen.

Poikkeustilanteet

Mikäli tuotetta ei voida toimittaa esimerkiksi varastovirheen tai teknisen vian vuoksi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja sovimme korvaavasta tuotteesta, uudesta toimitusajasta tai hyvityksestä.

Asiakaspalvelu

Olemme täällä sinua varten! Mikäli sinulla on kysyttävää tilaukseesi tai toimitukseen liittyen, voit olla meihin yhteydessä:

📧 Sähköposti: info@wheeldoctor.fi
📞 Puhelin: 044 524 7000